Termini e Condizioni di Vendita
Le condizioni generali di vendita definiscono il quadro giuridico entro il quale si svolgono tutte le prenotazioni. Leggetele attentamente.
Art. 1. Identificazione, definizioni e ambito di applicazione delle condizioni generali di fornitura
1.1. Identificazione del fornitore di servizi
è una proprietà gestita da CREMELIE Martine e DEPOTTER Paul, con sede in Belgio, al 21, rue du Coupiat 5650 FONTENELLE (Walcourt)
può essere contattata telefonicamente al 0032 498 508 805 (2° ricorso 0032 473 49 41 41 e via e-mail tramite giteducoupiat@gmail.com
è registrata come persona fisica.
1.2. Definizioni
Si applicano le seguenti definizioni:
"Cliente": il cliente che prenota un servizio reso disponibile dal Fornitore sul Sito Web;
"Condizioni generali": Le presenti condizioni generali di fornitura; "Prenotazione": il contratto di fornitura che vincola il fornitore al Cliente al termine del processo di prenotazione, comprensivo delle Condizioni Generali e delle condizioni specifiche di accesso all'alloggio; "Fornitore": la persona fisica o giuridica (o il suo rappresentante) proprietaria dell'alloggio messo a disposizione del Cliente tramite il Marketplace; "Servizio": alloggio e/o attività messi a disposizione dal fornitore e prenotabili dal cliente. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali regolano il rapporto contrattuale tra il fornitore di servizi e il Cliente. Esse costituiscono parte integrante del Contratto. Di conseguenza, le presenti condizioni possono essere derogate solo previo consenso scritto del fornitore di servizi. Pertanto, il Cliente non potrà, in nessuna circostanza, pretendere l'applicazione di proprie condizioni generali, quali che siano. Qualora il Cliente desideri derogare alle presenti Condizioni Generali, dovrà richiederlo espressamente prima della conclusione del Contratto. In tal caso, tuttavia, le presenti Condizioni Generali rimarranno applicabili a titolo integrativo.
Art. 2. Scopo e accettazione delle Condizioni Generali
2.1. Scopo
Il fornitore di servizi mette a disposizione del cliente i propri servizi. Gestisce le prenotazioni e, in cambio, riceve il pagamento per i servizi e la fornitura.
2.2. Accettazione
Qualsiasi prenotazione effettuata dal cliente implica che questi abbia letto e accettato espressamente le condizioni generali, anche se non ha apposto una firma autografa alle suddette condizioni.
Il cliente e il fornitore di servizi concordano che la conferma della prenotazione da parte del cliente è definitiva quando quest'ultimo clicca sul pulsante "Accetto le condizioni...". Così facendo, il cliente dichiara di aver letto e accettato sia le condizioni generali di servizio che le condizioni specifiche. Conferma la prenotazione ed effettua il pagamento. Questo costituisce una firma elettronica che, tra le parti, ha lo stesso valore legale di una firma autografa. Tale firma elettronica esprime quindi, da un lato, il consenso del cliente all'offerta del fornitore di servizi e, dall'altro, l'accettazione delle condizioni generali di servizio.
Articolo 3. Obblighi del cliente in merito alla fornitura di informazioni e all'uso dell'immobile locato.
Il cliente è tenuto a fornire informazioni accurate, complete e aggiornate, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la composizione del gruppo di partecipanti (minori, animali, ecc.) e lo scopo del viaggio. Il cliente si assume tutte le conseguenze, comprese quelle finanziarie, derivanti da informazioni inaccurate, incomplete e/o obsolete fornite.
Il cliente è tenuto a utilizzare l'immobile locato in conformità alla sua destinazione d'uso e con la dovuta cura. È inoltre tenuto a rispettare il limite massimo di occupazione. Qualsiasi violazione della presente clausola può comportare la risoluzione immediata del contratto, a spese del cliente, con la restante parte dell'importo del noleggio che rimarrà definitivamente acquisito dal fornitore del servizio.
3.1. Minori
In nessun caso il fornitore del servizio accetterà di stipulare un contratto con una persona di età inferiore ai 18 anni. Tutte le prenotazioni effettuate da persone di età inferiore ai 18 anni sono considerate nulle e prive di effetto, senza che il cliente abbia diritto ad alcun risarcimento. Il cliente è tenuto a risarcire il fornitore del servizio per tutte le conseguenze dirette e indirette derivanti dall'aver effettuato una prenotazione utilizzando una data di nascita errata.
3.2. Animali
Gli animali domestici non sono ammessi. Tuttavia, vi preghiamo di contattarci e ne discuteremo insieme.
3.3 Gruppi
Il fornitore del servizio si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi prenotazione, comprese le prenotazioni di gruppo, senza fornire motivazioni o in relazione a un evento festivo, o di imporre condizioni speciali in merito a tali prenotazioni.
3.4. Rispetto per il vicinato e l'ambiente
Il cliente accetta di adottare un comportamento che rispetti i residenti e l'ambiente in generale: fauna, flora, varie attrezzature,…
Il cliente si impegna a non parcheggiare veicoli in aree non designate a tale scopo (prato, giardino, ecc.). Si impegna inoltre a non installare alloggi temporanei come tende, case mobili, ecc.
3.5 Sanzioni
Qualora il Cliente non adempia agli obblighi di cui all'articolo 3, il fornitore potrà negare l'accesso all'alloggio.
Analogamente, il fornitore avrà il diritto di risolvere il Contratto durante il soggiorno qualora venga a conoscenza di un uso illegale o non conforme dell'alloggio o di un comportamento del cliente o di qualsiasi persona o animale affidato alle sue cure che causi o possa causare tale imbarazzo o disturbo da compromettere il regolare svolgimento del soggiorno.
Articolo 4. Prezzo totale del soggiorno
4.1. Il prezzo totale del soggiorno è composto da:
- il prezzo dell'occupazione dell'alloggio,- indicati nella pagina di presentazione dell'alloggio pubblicata sul Sito Web, per il periodo selezionato e tenendo conto del numero di partecipanti dichiarato; - premi relativi a eventuali assicurazioni stipulate dal Cliente durante il processo di prenotazione; - supplementi obbligatori; - supplementi facoltativi scelti dal cliente; - eventuali tasse di soggiorno applicabili
Salvo diversa indicazione, tutti i prezzi sono comprensivi di IVA, nella misura in cui tale imposta sia applicabile.
Dopo aver effettuato la prenotazione, il cliente non potrà più usufruire di riduzioni di prezzo o offerte promozionali.
4.2. Spese obbligatorie e facoltative
Salvo diversa indicazione, le spese di pulizia, i pacchetti energetici e di comunicazione, le tasse, nonché le spese relative alla fornitura di servizi aggiuntivi sono pagate dal cliente al fornitore all'arrivo.
Articolo 5. Condizioni di pagamento e deposito
Tutte le prenotazionisarà soggetto al pagamento integrale dell'importo dovuto per il soggiorno.
A seguito della prenotazione e del pagamento immediato dell'importo totale del soggiorno, il fornitore del servizio vi invierà una conferma di prenotazione.
Articolo 5.1 Garanzia di noleggio.
Dopo la prenotazione, il proprietario ti invierà un'e-mail con i dettagli per il pagamento del deposito cauzionale di €350.
Articolo 6. Penali di cancellazione/partenza anticipata – assicurazione di annullamento
La cancellazione di una prenotazione comporta l'applicazione di penali.
La partenza anticipata del cliente, per qualsiasi motivo, non dà diritto ad alcun rimborso – neanche parziale – del prezzo del soggiorno.
Il cliente può tutelarsi da questi rischi stipulando un'assicurazione di annullamento.
Art. 7. Responsabilità civile - Assicurazione
Il cliente occupa l'immobile in modo responsabile. Si assume la responsabilità dell'immobile locato, delle sue attrezzature e del terreno messo a sua disposizione.Egli rimborsa al fornitore del servizio tutte le spese sostenute a causa delle sue azioni e si impegna a segnalare eventuali danni. Fornendo l'alloggio, è legalmente obbligato a restituirlo nelle stesse condizioni in cui lo ha ricevuto. Pertanto, accetta di coprire la propria responsabilità civile in caso di incendio, furto e danni causati dall'acqua, sia per i rischi relativi alla locazione che per gli arredi forniti, nonché per eventuali richieste di risarcimento da parte dei vicini.
Art. 8. Ritardo nel pagamento
Qualsiasi importo dovuto dal cliente e non pagato entro 10 giorni dalla data di scadenza maturerà automaticamente e senza preavviso interessi dell'1% al mese a favore del fornitore del servizio a partire dalla data di scadenza, con gli interessi maturati per ogni mese iniziato a decorrere e saranno dovuti per l'intero mese.
Articolo 9. Solidarietà
Gli obblighi derivanti dal contratto sono indivisibili e solidali nei confronti del cliente, dei suoi eredi o dei suoi aventi causa, a qualunque titolo.
Articolo 10. Controversie
Qualsiasi controversia o disaccordo che non possa essere risolto amichevolmente sarà sottoposto alla giurisdizione dei tribunali del distretto giudiziario in cui si trova l'edificio.
TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ONLINE TRAMITE ORC
1. Scopo
Le presenti condizioni generali si applicano a tutte le prenotazioni online effettuate presso la nostra struttura Gîte du Coupiat tramite lo Strumento di Marketing Regionale. (ORC).
Il cliente dichiara di aver letto e accettato i presenti termini e condizioni. Nessuna prenotazione è possibile senza l'esplicito consenso del cliente. Il cliente ha la possibilità di salvare e stampare questi termini e condizioni.
2. Offerte
Tutte le nostre pubblicità, pagine web e offerte sono redatte in buona fede e sulla base dei dati disponibili. Mappe, foto e illustrazioni sono fornite a solo scopo informativo e non sono vincolanti dal punto di vista contrattuale. Possono essere soggette a modifiche prima della conferma della prenotazione. Il cliente ci autorizza a correggere eventuali errori fattuali evidenti nelle informazioni fornite.
3. Prezzo
I prezzi visualizzati al momento della prenotazione costituiscono il prezzo totale del servizio venduto, comprensivo di tasse, commissioni e altri oneri. Eventuali costi aggiuntivi saranno chiaramente indicati prima del completamento della prenotazione.
Il cliente ci autorizza a correggere eventuali errori di prezzo evidenti.
4. Prenotazione
Il cliente seleziona i servizi presentati sullo strumento di marketing regionale. Dichiara di aver letto la natura, la destinazione e le procedure di prenotazione dei servizi disponibili sullo strumento di prenotazione e di aver richiesto e ottenuto le informazioni necessarie e/o aggiuntive per effettuare la prenotazione con piena consapevolezza dei fatti. Il cliente è l'unico responsabile della scelta dei servizi e della loro adeguatezza alle proprie esigenze; pertanto, non possiamo essere ritenuti responsabili a tale riguardo. La prenotazione si considera accettata dal cliente al termine della procedura di prenotazione.
5. Processo di prenotazione
Le prenotazioni effettuate dal cliente vengono elaborate tramite il modulo di prenotazione online accessibile attraverso lo strumento di prenotazione. La prenotazione si considera confermata al ricevimento del modulo di prenotazione. Prima di effettuare qualsiasi prenotazione, il cliente si impegna a fornire tutte le informazioni necessarie. Il cliente attesta la veridicità e l'accuratezza delle informazioni fornite. Una volta effettuata la selezione definitiva dei servizi da prenotare, la procedura di prenotazione prevede i seguenti passaggi fino alla convalida:
l'inserimento della carta di credito in caso di richiesta di garanzia o pagamento anticipato, la consultazione e l'accettazione delle condizioni generali di vendita relative al/ai servizio/i e, infine, la convalida della prenotazione da parte del cliente.
6. Conferma di prenotazione
Lo strumento di prenotazione conferma la ricezione del cliente e la conferma inviando un'e-mail senza indugio. L'e-mail di conferma della prenotazione riassume l'offerta contrattuale, i servizi prenotati, i prezzi, i termini e le condizioni di vendita relativi alla tariffa selezionata e accettata dal cliente, la data di prenotazione e l'indirizzo della struttura a cui il cliente può inviare eventuali reclami.
7. Diritto di recesso
Si ricorda che, ai sensi dell'articolo VI.53 del Codice di diritto economico belga, se il contratto prevede una data o un periodo di esecuzione specifici, il cliente non ha diritto di recesso in caso di riserva:
alloggi diversi da quelli ad uso residenziale (ad esempio, alloggi per vacanze),
di un trasporto,
da una società di autonoleggio,
Servizi di ristorazione e servizi correlati alle attività ricreative.
8. Rispetto della privacy
Raccogliamo i vostri dati in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (2016/679) (""GDPR"").
I dati personali da voi forniti sono necessari per l'elaborazione della prenotazione e sono essenziali per la gestione e l'erogazione dei servizi (articolo 6.1.b del suddetto Regolamento). A tal fine, i vostri dati potranno essere trasferiti ai nostri partner, tra cui Elloha.com, che gestisce lo strumento di prenotazione, i fornitori di servizi di pagamento online e i fornitori stabiliti in paesi terzi. In particolare, per i pagamenti online, i dati bancari del cliente devono essere trasmessi dal fornitore di servizi di pagamento alla banca della struttura ricettiva per l'esecuzione del contratto di prenotazione. Ci avvaliamo esclusivamente di partner che garantiscono un livello di protezione conforme ai principi stabiliti dal GDPR.
Con il tuo consenso, i tuoi dati potranno essere utilizzati anche per inviarti offerte promozionali o commerciali, tramite e-mail o posta.
Conserviamo i vostri dati per un periodo di 3 anni dall'ultimo contatto (e-mail, prenotazione, ecc.).
In quanto persona i cui dati vengono raccolti, hai il diritto di accedere ai tuoi dati, di rettificarli, di cancellarli, nonché il diritto di opporti alla raccolta dei tuoi dati. È possibile esercitare tali diritti inviandoci un'e-mail, indicando nome, cognome, indirizzo e oggetto della comunicazione.
Eventuali reclami relativi alla raccolta e al trattamento dei vostri dati personali possono essere presentati all'autorità di controllo competente.
[Inserire facoltativamente un collegamento ipertestuale all'informativa sulla privacy dell'esercizio commerciale].