Termini e Condizioni di Vendita
Le condizioni generali di vendita definiscono il quadro giuridico entro cui si svolgono tutte le prenotazioni. Leggetele attentamente.
Articolo 1. Identificazione, definizioni e ambito di applicazione delle condizioni generali di fornitura
1.1. Identificazione del fornitore del servizio
è un servizio di hosting gestito da CREMELIE Martine e DEPOTTER Paul, con sede in Belgio, al 21, rue du Coupiat 5650 FONTENELLE (Walcourt)
è raggiungibile telefonicamente al numero 0032 498 508 805 (2° ricorso 0032 473 49 41 41) e via email all'indirizzo giteducoupiat@gmail.com
è registrato come persona fisica.
1.2. Definizioni
Con questo intendiamo:
""Cliente"": il cliente che prenota un servizio messo a sua disposizione dal Fornitore, sul Sito Web;
"Termini e condizioni generali": le presenti condizioni generali di fornitura;
""Prenotazione"": il contratto di prestazione che lega il fornitore del servizio al Cliente al termine della procedura di prenotazione, comprensivo delle Condizioni Generali e delle condizioni specifiche di accesso all'alloggio;
""Fornitore"": la persona fisica o giuridica (o il suo agente) proprietaria dell'alloggio messo a disposizione del Cliente tramite il Marketplace
""Servizio"": alloggio e/o attività messi a disposizione dal fornitore del servizio e prenotabili dal cliente.
Ambito
Le presenti Condizioni Generali regolano il rapporto contrattuale tra il fornitore di servizi e il Cliente. Esse costituiscono parte integrante del Contratto. Di conseguenza, è possibile derogare a tali condizioni solo previo consenso scritto del fornitore di servizi. Pertanto, il Cliente non potrà in nessun caso rivendicare l'applicazione delle proprie condizioni generali, qualunque esse siano. Qualora il Cliente intenda derogare alle presenti Condizioni Generali, dovrà farne espressa richiesta prima della conclusione del Contratto. In tal caso, tuttavia, le presenti Condizioni Generali rimarranno applicabili a titolo suppletivo.
Articolo 2. Oggetto e accettazione delle Condizioni Generali
2.1 Scopo
Il fornitore di servizi mette a disposizione del cliente i propri servizi. Gestisce le prenotazioni e, in cambio, riceve un compenso per i servizi e le risorse forniti.
2.2. Accettazione
Ogni prenotazione effettuata dal cliente implica la lettura e l'accettazione espressa delle condizioni generali, anche se non ha apposto una firma manoscritta alle stesse.
Il Cliente e il fornitore del servizio concordano che la conferma della prenotazione da parte del Cliente è definitiva quando clicca sul pulsante "Accetto le condizioni...". Con ciò, dichiara di aver letto e accettato le condizioni generali di servizio e le condizioni specifiche. Conferma la prenotazione e paga. Ciò costituisce una firma elettronica che, tra le parti, ha lo stesso valore legale di una firma autografa. Tale firma elettronica esprime pertanto il consenso del cliente all'offerta del fornitore di servizi, da un lato, e la sua accettazione delle condizioni generali, dall'altro.
Articolo 3. Obbligo del Cliente di fornire informazioni e utilizzo dell'immobile locato
Il cliente è tenuto a fornire informazioni accurate, complete e aggiornate, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la composizione del gruppo di partecipanti (minori, animali, ecc.) e lo scopo del viaggio. Il cliente si assumerà tutte le conseguenze, anche finanziarie, derivanti da eventuali informazioni inaccurate, incomplete e/o non aggiornate fornite.
Il cliente è tenuto a utilizzare l'immobile locato in conformità alla sua destinazione d'uso e con la dovuta diligenza. È tenuto a rispettare il limite massimo di occupazione. Ogni violazione della presente clausola potrà comportare la risoluzione immediata del contratto, a spese del cliente, mentre l'importo del noleggio rimarrà definitivamente acquisito dal fornitore del servizio.
3.1. Minori
In nessun caso il fornitore del servizio accetterà di stipulare contratti con persone di età inferiore ai 18 anni. Tutte le prenotazioni effettuate da persone di età inferiore ai 18 anni sono considerate nulle e prive di valore, senza che il cliente abbia diritto ad alcun risarcimento. Il cliente è tenuto a risarcire il fornitore del servizio per tutte le conseguenze dirette e indirette derivanti dall'aver effettuato una prenotazione utilizzando una data di nascita errata.
3.2. Animali
Per motivi di sicurezza, i nostri amici animali non sono ammessi.
3.3 Gruppi
Il fornitore del servizio si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi prenotazione, in particolare quelle per gruppi, senza indicarne i motivi o in relazione a un evento festivo, oppure di imporre condizioni speciali per tali prenotazioni.
3.4. Rispetto per il vicinato e l'ambiente
Il cliente si impegna ad adottare un comportamento rispettoso degli abitanti e dell'ambiente in generale: fauna, flora, attrezzature varie, ecc.
Il cliente si impegna a non parcheggiare i veicoli in aree non destinate a tale scopo (prato, giardino, ecc.). Si impegna inoltre a non allestire alloggi temporanei quali tende, case mobili, ecc.
3.5 Sanzioni
Qualora il Cliente non ottemperi agli obblighi di cui all'articolo 3, il fornitore del servizio potrà rifiutare l'accesso all'alloggio.
Allo stesso modo, avrà diritto di recedere dal Contratto durante il soggiorno qualora venga a conoscenza di un utilizzo illecito o non conforme dell'alloggio o di un comportamento del cliente o di qualsiasi persona o animale affidato alla sua cura che causi o possa causare qualsiasi inconveniente o disturbo che metta a repentaglio il regolare svolgimento del soggiorno.
Articolo 4. Prezzo totale del soggiorno
4.1. Il prezzo totale del soggiorno è composto da:
- il prezzo di occupazione dell'alloggio,menzionati nella pagina di presentazione dell'alloggio pubblicata sul Sito, per il periodo selezionato e tenendo conto del numero di partecipanti dichiarato;
- premi relativi ad eventuali polizze assicurative stipulate dal Cliente durante il processo di prenotazione del soggiorno.
- spese obbligatorie/spese aggiuntive,
- spese facoltative/costi aggiuntivi scelti dal cliente
- Eventuali tasse turistiche applicabili
Salvo diversa indicazione, tutti i prezzi sono comprensivi di IVA, nella misura in cui tale imposta sia applicabile.
Dopo aver effettuato la prenotazione, il cliente non potrà più beneficiare di riduzioni di prezzo o offerte promozionali.
4.2. Oneri obbligatori e facoltativi
Salvo diversa disposizione, le spese di pulizia, i pacchetti energetici e di comunicazione, le tasse e le spese relative alla fornitura di servizi aggiuntivi vengono pagate dal cliente al fornitore al momento dell'arrivo.
Articolo 5. Condizioni di pagamento e deposito
Tutte le prenotazionisarà subordinato al pagamento integrale dell'importo dovuto per il soggiorno.
Dopo la prenotazione e il pagamento immediato dell'importo totale del soggiorno, il fornitore del servizio ti invierà una conferma di prenotazione.
Articolo 5.1 Garanzia di locazione.
Dopo la prenotazione, il proprietario ti invierà un'e-mail con i dettagli per il pagamento del deposito cauzionale di 350 €.
Articolo 6. Penali di annullamento/partenza anticipata – assicurazione annullamento
L'annullamento di una prenotazione comporta l'addebito di una penale.
La partenza anticipata del cliente, per qualsiasi motivo, non dà diritto ad alcun rimborso, neppure parziale, del prezzo del soggiorno.
Il cliente può tutelarsi da questi rischi stipulando un'assicurazione contro l'annullamento.
Articolo 7. Responsabilità - Assicurazione
Il cliente occupa l'immobile in modo responsabile. Si assume la responsabilità dell'immobile locato, delle sue attrezzature e del terreno messo a sua disposizione.
L'ospite rimborsa al fornitore del servizio tutte le spese sostenute a causa delle sue azioni e si impegna a segnalare eventuali danni. Fornendo l'alloggio, è legalmente obbligato a restituirlo nelle stesse condizioni in cui lo ha ricevuto.
Pertanto si impegna a coprire la propria responsabilità civile in caso di incendio, furto, danni causati dall'acqua, sia per i rischi derivanti dall'affitto e dai mobili dati in affitto, sia per le richieste di risarcimento dei vicini.
Articolo 8. Ritardo nel pagamento
Qualsiasi importo dovuto dal cliente e non pagato entro 10 giorni dalla data di scadenza maturerà automaticamente e senza preavviso interessi pari all'1% al mese a favore del fornitore del servizio a partire dalla data di scadenza; gli interessi per ogni mese iniziato saranno dovuti per l'intero mese.
Articolo 9. Solidarietà
Le obbligazioni del contratto sono indivisibili e solidali nei confronti del cliente, dei suoi eredi o dei suoi aventi causa, a qualsiasi titolo.
Articolo 10. Controversie
Eventuali controversie o disaccordi che non possano essere risolti amichevolmente saranno sottoposti alla giurisdizione dei tribunali del distretto giudiziario in cui è ubicato l'edificio.
TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ONLINE TRAMITE ORC
1. Scopo
Le presenti condizioni generali si applicano a tutte le prenotazioni online effettuate presso la nostra struttura Gîte du Coupiat tramite lo strumento di marketing regionale (ORC).
Il cliente dichiara di aver letto e accettato i presenti termini e condizioni. Nessuna prenotazione sarà possibile senza l'esplicito consenso del cliente. Il cliente ha la possibilità di salvare e stampare i presenti termini e condizioni.
2. Offerte
Tutti i nostri annunci, pagine web e offerte sono redatti in buona fede e basati sui dati disponibili. Mappe, foto e illustrazioni hanno solo scopo informativo e non sono contrattualmente vincolanti. Possono essere soggetti a modifiche prima della conclusione della prenotazione. Il cliente ci autorizza a correggere eventuali errori materiali evidenti nelle informazioni fornite.
3. Prezzo
I prezzi visualizzati al momento della prenotazione costituiscono il prezzo totale del servizio venduto, comprensivo di tasse, commissioni e altri oneri. Eventuali costi aggiuntivi sono chiaramente indicati prima del completamento della prenotazione.
Il cliente ci autorizza a correggere eventuali errori evidenti nei prezzi.
4. Prenotazione
Il cliente seleziona i servizi presentati sullo strumento di marketing regionale. Dichiara di aver preso visione della natura, della destinazione e delle procedure di prenotazione dei servizi disponibili sullo strumento di prenotazione e di aver richiesto e ottenuto le informazioni necessarie e/o aggiuntive per effettuare la prenotazione con piena cognizione di causa. Il cliente è l'unico responsabile della scelta dei servizi e della loro idoneità alle proprie esigenze; pertanto, non possiamo essere ritenuti responsabili al riguardo. La prenotazione si considera accettata dal cliente al completamento della procedura di prenotazione.
5. Processo di prenotazione
Le prenotazioni effettuate dal cliente vengono elaborate tramite il modulo di prenotazione online accessibile tramite lo strumento di prenotazione. La prenotazione si considera confermata al ricevimento del modulo di prenotazione. Prima di effettuare qualsiasi prenotazione, il cliente si impegna a fornire tutte le informazioni necessarie. Il cliente garantisce la veridicità e l'accuratezza delle informazioni fornite. Una volta effettuata la selezione definitiva dei servizi da prenotare, la procedura di prenotazione prevede i seguenti passaggi fino alla convalida:
l'inserimento dei dati della carta di credito in caso di richiesta di garanzia o di pagamento anticipato, la consultazione e l'accettazione delle condizioni generali di vendita relative al/ai servizio/i e, infine, la convalida della prenotazione da parte del cliente.
6. Conferma della prenotazione
Lo strumento di prenotazione conferma la ricezione della prenotazione del cliente e la conferma inviando senza indugio un'e-mail. L'e-mail di conferma della prenotazione riepiloga l'offerta contrattuale, i servizi prenotati, i prezzi, i termini e le condizioni di vendita relativi alla tariffa selezionata, accettati dal cliente, la data della prenotazione effettuata e l'indirizzo della struttura a cui il cliente può presentare i propri reclami.
7. Diritto di recesso
Si ricorda che, ai sensi dell'articolo VI.53 del Codice belga di diritto economico, se il contratto prevede una data o un periodo di esecuzione specifici, il cliente non ha diritto di recesso in caso di prenotazione:
alloggi diversi da quelli residenziali (ad esempio, alloggi per le vacanze),
di un trasporto,
da una compagnia di autonoleggio,
ristorazione e servizi connessi alle attività del tempo libero.
8. Rispetto della privacy
Raccogliamo i tuoi dati in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (2016/679) ("GDPR").
I dati personali da te forniti sono necessari per l'elaborazione della tua prenotazione e sono essenziali per la gestione e l'erogazione dei servizi (articolo 6.1.b del Regolamento sopracitato). A tal fine, i tuoi dati potranno essere trasferiti ai nostri partner, tra cui Elloha.com, che gestisce lo strumento di prenotazione, fornitori di servizi di pagamento online e fornitori stabiliti in paesi terzi. In particolare, per i pagamenti online, le coordinate bancarie del cliente devono essere trasmesse dal fornitore del servizio di pagamento alla banca della struttura ricettiva per l'esecuzione del contratto di prenotazione. Utilizziamo esclusivamente partner che garantiscono un livello di protezione conforme ai principi stabiliti dal GDPR.
Con il tuo consenso, i tuoi dati potranno essere da noi utilizzati anche per inviarti le nostre offerte promozionali o commerciali, tramite e-mail o posta.
Conserviamo i tuoi dati per un periodo di 3 anni dopo l'ultimo contatto (e-mail, prenotazione, ecc.).
In qualità di persona i cui dati vengono raccolti, hai il diritto di accedere, rettificare, cancellare i tuoi dati, nonché il diritto di opporti alla raccolta dei tuoi dati. Tali diritti possono essere esercitati inviandoci una e-mail, indicando il vostro nome, cognome e indirizzo nonché l'oggetto della corrispondenza.
Eventuali reclami riguardanti la raccolta e il trattamento dei dati personali possono essere indirizzati all'autorità di controllo competente.
[inserire facoltativamente un collegamento ipertestuale all'Informativa sulla privacy dell'istituto].